| 设为主页 | 保存桌面 | 手机版 | 二维码
普通会员

保瑞旗信息科技有限公司

商业服务---(服务商)

新闻中心
  • 暂无新闻
您当前的位置:首页 » 供应产品 » 小程序+电商:社交玩法促进成单量,你真的懂你的用户吗?
小程序+电商:社交玩法促进成单量,你真的懂你的用户吗?
点击图片查看原图
产品: 浏览次数:2797小程序+电商:社交玩法促进成单量,你真的懂你的用户吗? 
单价: 999.00元/
最小起订量:
供货总量: 10000
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-09-08 17:15
  询价
详细信息

在电商领域中,如何运用心理学的理论设计产品


 短缺心理


可能会失去某种东西的??法,在人们的决策中,发挥着非常重要的作用。实际上,害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西??想法对人们的激励作用更大。


很多人都有租房的经历,当我们一个人看房的时候我们会觉得悠然自得,一点点地观察房屋有没有什么问题缺陷。但当三个人一起看房时情况则完全就不一样了,你感觉到另外两个人的虎视眈眈,你对房屋的问题缺陷会更加宽容,或者根本看不到问题所在,这就是可怕的短缺效应。


当我们感觉某种东西数量有限、有截止期限的情况下,往往会激发购买的冲动。


淘宝的“淘抢购“、京东的”京东秒杀”在产品的构思上都运用了这一原理,商品只售卖2个小时,显示剩余的库存数量,再加上“马上抢”、“手慢无”等字样营造活动的紧张感,商详页再次提醒截止时间、??余库存等信息刺激用户快速下单。


 一致心理


人一旦认定了一件事情,就会更加拥护这件事情,并且在认知过程中积极寻找不同的原因、证据、信息来支持这件事情,即使后来发现可能不完全是那样的,甚至是完全错误的,也是如此。


几乎所有的电商平台都有确认收货后评价商品这一功能,很多淘宝商家还推出了“X天内确认收货,五星好评且晒图即可获得XX”的活动,活动的主要目的是增加商品的好评度,积累优质商品评价等,但不知不觉中也减少了已售出商品的退货率。


一个顾客在对商品做出较好评价后,一般就不会再过多地对商品产生质疑甚至???退货行为。


 捡漏心理


成功的营销并不是你的商品真的卖的有多便宜,而是让你的用户觉得你卖的很便宜,并且不在你这里购买对他来说就是一种损失。其实,用户想要的不是便宜,而是占到便宜的感觉。


双十一,其实就是在用造节的方式刺激流量,是商家给用户占便宜的心理找到的一个合理出口。把日常价格作为参照物,通过“今天特价”、“只此一天”这些方式,吸引大量流量,让你觉得买到就是占便宜,毫不犹豫地涌入双11购物大潮。


 社交需求


人是一种社会性的动物,因此社会性使我们无法忍受??时间的孤独,也渴望存在感,以及追求生命的意义,这种存在感和意义都来自于个人在群体中的。


在活动运营过程中,你需要用户将你的活动分享出去。用户一定是将活动分享给他的朋友。


在大型活动时(如双十一、双十二等),社群运营可以通过分享小程序的单件商品、活动等,发到用户群中。或通过某种有趣的活动,吸引人们去分享,达到快速裂变的目的。


再比如现在小程序推出的拼团玩法、集奖玩法、 砍价玩法、买赠玩法等;同时基于微信的特殊场景下,特别推出了社交立减金,通过小程序内购物,付款成功后,用户可以获得购物“立减金”,分享好友或微信群后,完成“立减金??的领取。


通过这样的社交分享+优惠金政策,营销者运用得当的话,小程序会给企业带来大量的新用户,新用户的购买转化率也将提高。


 从众心理


在许多情境中,人们由于缺乏有关适当行为的知识,又不愿在判断或行为上出现错误,就需要从其他途径来获得行为引导,根据社会比较理论,在情境不定的时候,其他人的行为最具有参照价值。


做一个“排行榜”产品,通过系统拉取各个类目的热销商品列成榜单,给没有明确购买需求的用户推荐平台的热卖商品;用户通过榜单,可以了解到平台人气产品是哪些,大家都在买什么,哪些商品比较值得信赖。


小程序电商的优势


电商成本低,需求量大,市场较为广阔,小程序的属性非常符合电商场景,优质的体验会大大的加大付费用户的转换。那我们从成本、体验感、效率上来看,小程序的具体的优势。


 在成本上


从交易成本和获客成本来看,交易成本主要体现在提现方面,相比较而言,各电商平台同比微信提前门槛略高。


 在用户体验上


在微信端的入口随处可见, 利用社交、熟人圈进行分享、传播,不需要下载,点击即可体验商品,参加活动,支付下单,甚至还有留存、复购等营销手段。


 在效率提升上


大大的减少了购买的步骤,让支付变得跟简单粗暴,无论在任何一个页面都可以直接下单进行支付,缩短了购买的时间,提高了购买的效率,不留给用户犹豫的时间。


小程序和其他电商最大的一个区别是,去中心化,小程序让电商更加垂直,可以主动的触达到我们精准的用户群,第一时间给到用户最想要的,而不是被动的等待用户来搜索、关注、收藏,甚至是哪一天突然想起你。

小程序电商该如何运营


● 要清楚小程序是基于微信具有很强的社交???性,刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的运营了这一属性,通过好友排名,好友参与的方式带动了更多的用户裂变式传播。


● 了解用户的需求,通过某些社交行为触发我们的用户,比如蘑菇街在第一版上线的时候用的是“拼团”“秒杀”“网红直播”“优惠券”等方式。


● 做好用户的留存和二次复购。比如商家可以通过内容推荐、超级用户群和各种营销活动的形式,适时唤起用户或者调动用户的分享积极性,带来更多的成交。


● 产品与服务是最根本的,而小程序则是缩短了这个服务流程,提升服务体验的工具。它只是一个快速触达用户的方式,用户??使用时长不解决根本问题。


如何高效获取种子用户,快速促活用户


首页banner,限时秒杀拼团


“商品秒杀、拼团”是电商行业常用的营销方式。商户可在小程序后台自行设置,放在首页头部的轮播banner中,用户点击头图→直接跳转到“秒杀、拼团”二级页。

【建议】Banner的设计要醒目,能抓住用户眼球,文字不宜太多、突出重点,在banner上设置一些引导词汇比如“进入专区”,引导消费者进入二级页,加大消费几率。


满减优惠,领券即享


多功能型优惠券,除了线上常见的满减、打折、代金券类型,还有创新的商品兑换券,储值券,通用券三种特殊类型券类,共六种券务类型。每张券都可以自定义规则,有着领取与使用记录,且优惠券可以分享给好友,具备线下核销码,助力商家在快速获取用户的同时,方便商家统计与核销营销结果。


对于提高用户消费金额、刺激用户消费,“满减优惠券”功能就非常实用了。


首页清晰大图+醒目的折扣数字,非常博人眼球,营造出一种特别优惠、不买吃亏的感觉。优惠券的使用门槛、使用日期、张数,都由商家在小程序后台自行设置。

【建议】优惠券设置区间要合理,要综合考虑消费群体的年龄阶段、消费能力,使用期限不宜太长。


首页banner,专区跳转


在首页banner,还可以设置专区跳转。所陈列的页面是“商品列表”,陈列的方式基本上清楚简单,用户体验良好。

【建议】顶部banner是最佳位置,可结合热点、节气,投放符合市场需求、符合大众喜好的产品,或者特色产品。


首页商品分类,直达二级跳转


首页还有商品分类区块,用户点击直达商品二级页,点击感兴趣的商品,直达商品详情页。

【建议】二级页的商品列表,尽量选择统一色调、避免花里胡哨,突出商品质感(白色背景更佳)。


首页视频,品牌宣传


以淘宝为例,首页视频从2017年下半年才开始推,未来几年视频肯定是电商行业的重头。

【建议】首页视频最好放品牌宣传视频,要有亮点特色、抓人眼球,加深品牌印象。


社区功能


社区可以聚集用户到同一个地方,商家发起营销话题宣传产品或服务,增加产品或服务的曝光量和关注度,大大提高产品或服务的购买转化率。


社区发帖、跟帖、回复、引用等功能,能够有效地调动广大人群与企业品牌之间的互动,增进企业与目标客户之间的感情,使小程序的营销信息得到更为有效的传播。


分销功能,鼓励用户自行分享


电商小程序还有一个强大的分销功能,每个进入小程序店面的用户,都可以成为该小程序的“代言人”,分享页面到群、到朋友圈,凡是通过二维码进入,完成交易的,分享者就可以得到相应奖励。这个功能堪比拼团,换个玩法来实现用户裂变、引导交易。

保瑞旗小程序欢迎您前来订制!市场经理:朱17352378000   王18094321808